الدعم

تواصل معنا

أسئلة شائعة

لا يظهر أحد بالقرب مني

تأكد أن البلوتوث مفعّل ومسموح لـ PeekaBluez، وأنك في وضع ظاهر أو مجهول وليس مخفي. اسحب للأسفل في «اكتشف» للبحث من جديد. الهواتف التي تشغّل إصدارات مختلفة من التطبيق لا تتصل ببعضها، فحدّث الاثنين.

لا يظهر أحد متصلاً

تأكد أن «متصل» مفعّل في الإعدادات وأن لديك اتصالاً بالإنترنت. الاتصال يعرض فقط من هم في بلدك وتتوافق فلاترهم مع فلاترك. إذا كان VPN مفعّلاً فأوقفه، أو اضغط تحقق من بلدي في الإعدادات.

انتهت نقاط المحادثة

تحصل على +20 كل يوم ودوران مجاني يومي. ويمكنك أيضاً مشاهدة فيديو قصير اختياري أو شراء باقة. النقاط المحجوزة لطلب دردشة لم يوافق عليه أحد تعود بعد 3 أيام. الحظر والإبلاغ لا يكلفان نقاطاً أبداً.

غيّرت هاتفي

لا يوجد حساب لتسجيل الدخول، لذا يبقى ملفك ومحادثاتك على الهاتف القديم. على الهاتف الجديد أنشئ بطاقتك من جديد.

الإبلاغ عن شخص

من التطبيق، افتح بطاقته أو المحادثة واضغط إبلاغ. لأي أمر عاجل أو يتعلق بطفل، راسلنا فوراً. المزيد في صفحة الأمان.

حذف بياناتك

• من التطبيق: الإعدادات ← البيانات والتخزين ← حذف كل شيء يحذف بياناتك من هاتفك ومن خادمنا في الحال، وتختفي من «بالقرب» و«متصل».
• حذفت التطبيق بالفعل؟ يُحذف ملفك المتصل تلقائياً بعد 30 يوماً، أو راسلنا على [email protected] بعنوان «احذف بياناتي».

التفاصيل في سياسة الخصوصية.